Guia de facilitação do Planning Poker

A facilitação do Planning Poker é a contribuição mais importante do Scrum Master para a qualidade das estimativas.

O papel do facilitador no Planning Poker

O trabalho do facilitador é proteger o processo — não estimar, não empurrar para um número específico.

Antes da sessão: carregar histórias, confirmar que todos os participantes estão na ferramenta.
Durante cada rodada: ler a história, permitir perguntas de esclarecimento, acionar a votação, revelar cartas simultaneamente.
Entre as rodadas: registrar estimativas aceitas, anotar perguntas não resolvidas.
Após a sessão: compartilhar estimativas com a ferramenta de rastreamento da equipe.

Essas regras existem por razões estatísticas específicas.

Sem discussão de complexidade antes da revelação: qualquer opinião pré-revelação ancora outros votantes.
Revelação simultânea apenas: se alguém revelar cedo, vote a história novamente.
Votantes extremos falam primeiro: pergunte ao votante mais alto primeiro, depois ao mais baixo.
Máximo de três rodadas de votação por história: após três rodadas sem convergência, a história não está pronta.
Todos os participantes votam: observadores não votam. Todo membro do time de desenvolvimento vota. Sem exceções.

Mesmo com regras claras, facilitadores experientes regularmente encontram situações que exigem julgamento.

Algumas equipes têm uma ou duas pessoas cujas opiniões técnicas têm mais peso.

Solução: implementar uma regra estrita de sem discussão antes da revelação.

Discussões de Planning Poker às vezes se tornam discussões de arquitetura improvisadas.

Solução: nomeie explicitamente o buraco. "Isso parece uma questão de design em vez de estimativa."

Novos membros votam muito baixo ou muito alto.

Solução: antes da primeira sessão, guie o novo membro por duas ou três histórias de referência.

A facilitação assíncrona requer a mesma disciplina que a facilitação síncrona.

Escreva o contexto completo da história na ferramenta antes de abrir a janela de votação.
Defina uma janela de votação clara (24 horas é padrão).
Após o fechamento da janela, revise todos os votos antes de compartilhar os resultados.
Compartilhe os resultados com um breve resumo escrito.

O facilitador estima?

O Scrum Master como facilitador tipicamente não vota na primeira rodada para evitar ancorar a equipe.

O que acontece quando o Product Owner quer influenciar estimativas?

O Product Owner pode esclarecer escopo mas não deve influenciar estimativas de complexidade.

Como lidar com um membro da equipe que sempre vota 'não sei'?

Primeiro identifique o porquê. A história está pouco clara? O membro não está familiarizado com a área?

Devemos usar um timer para cada história?

Sim. Um timer visível reduz a tendência das discussões de se estenderem indefinidamente.